【投資損失】銀行投資「亂咁嚟」？回流港人千萬身家慘被蒸發

JPEX案轟動全港，涉事苦主逾2000人，金額至今累積至15億。事實上，經濟前景向淡，投資騙局不時發生，但原來即使將金錢交與銀行投資，亦未必安全！近日 HOY TV 節目《一線搜查》報道，一名由加拿大回流的港人，將2,000萬身家交與本港一間銀行投資，懷疑負責的客戶經理未有按其指示沽出，最終令其身家蒸發一半。當苦主投訴銀行，與管理層周旋時，有銀行高層竟囂張回覆：「夠證據整死銀行即處理！」

該名年約50歲、化名Leslie的事主向有關節目組求助，她指五、六年前由加拿大回流香港，並變賣加拿大物業，套現約400萬加幣（約2千萬港元）。在弟弟介紹，認識一間銀行私人銀行部的助理副總裁Cindy，該銀行所收手續費僅3%，明顯低於其他銀行的8%。因此，Leslie決定將2,000萬身家交與Cindy管理。

Leslie 期望投資主要是「收息」和「保本」，明言這是最首要。起初，經該銀行助理副總裁Cindy幫她買了一個基金，每月收息約8厘，而且一直有將投資組合報告寄給她。

直至疫情爆發，銀行助理副總裁Cindy突然未再將投資組合報告寄給她，而事主Leslie亦開始留意到大市向下。

當事主Leslie追尋投資表現時發現「已經係蝕咗」，「咁我就開始問佢，好似好耐無畀過Portfolio我喎，原來嗰陣時，我再睇返已經係蝕咗，已經好多出現問題，就係嗰啲叫做內房債。」

事主Leslie指出，當時她見到恆大一路跌，要求銀行助理副總裁Cindy沽出持貨，惟 Cindy 未有按她的指示沽貨，結果持貨由每股8元跌至3元水平，Leslie才發現Cindy原來一直未有按其指示沽出，Leslie身家亦因此虧蝕逾1千萬元。

為什麼銀行助理副總裁Cindy未有按指示沽出？

據事主Leslie提供的電話錄音，當時Cindy都有承認責任，「我有印象，我不否認，之前你有和我提過...其實我也是想你收多兩個月利息，不想你在蝕錢情況下賣掉。」從錄音內容聽到，銀行助理副總裁Cindy向事主Leslie道歉，Cindy其後將個案轉交其上司、私人銀行部副區域總監Karen。

作為上司的Karen，希望事主Leslie不要將個案轉交金管局，因為這樣會影響其下屬Cindy的「仕途」。不過，就在事主與銀行周旋期間，突然收到該位被Leslie投訴的銀行助理副總裁Cindy辭職的消息，理由是她家中有事。

之後Leslie再收到銀行另一名高層的電話，該位高層是私人銀行部營運總監Helen。Helen囂張回應：「整年事這樣處理下去，也會浪費大家時間...你手頭上如果有一些證據，你覺得對銀行，直接點來說，可以即刻整死銀行，對銀行很不利的，我們即刻會處理。」

損失千萬 僅賠約6.9萬港元

目前事主Leslie已將大部分剩餘資產從該銀行調走，她已向該銀行服務質素部投訴。直至上月（8月）銀行有回覆，表示願意賠償1.2萬加幣（約6.9萬港元）給她。賠償協議亦聲明銀行賠錢只是基於良好客戶關係，而作特別處理，並非承認有任何錯誤或責任。

有關節目組其後嘗試聯絡兩位涉事的銀行高層，其中銀行助理副總裁Cindy離職後，其電話一直未能接通。至於其上司、私人銀行部副區域總監Karen面對節目組的記者質詢，她只回應：「我哋要睇下要點樣答你。」著記者留下卡片。

涉事銀行回覆節目組表示，基於個人私隱及保障各方利益，不能就個案及指控內容作出任何披露。銀行回應又指，只接受客戶以書面或電話，向銀行發出的投資交易指示，而通過電話發出的交易指示，必須經銀行的中央電話錄音系統進行，若發現前線職員未有跟從銀行的指引，不論有關職員在職或已經離職，銀行定必會按既定程序處理。

金管局則表示不評論個別個案，但會跟進處理每宗投訴，若發現有違規，必定會嚴肅處理。