【Netflix】Netflix十年來首度流失訂戶，盤後股價重挫超過25%

Netflix（NFLX）首季訂閱用戶流失20萬，為十多年來首次流失訂戶。此前Netflix預期首季訂戶數將增加250萬，2021年同期訂戶增加398萬，今年首季訂戶變動大遜預期。更甚的是，Netflix警告情況將會持續，預計今年次季度訂戶將減少200萬，導致Netflix隔晚盤後股價大挫25%。

Netflix上一次出現訂戶流失是在2011年10月，當時流失80萬戶，Netflix管理層指訂戶流失的原因，包括帳號共享及同業競爭。Netflix表示，在2.2億付費訂戶之外，有1億家庭使用公司服務但未付費。因俄烏衝突暫停在俄服務，導致Netflix流失70萬訂戶，亞洲方面則新增逾100萬用戶，主要受到《魷魚遊戲》相關人氣作品帶動影響。撇除俄烏戰爭影響，Netflix首季訂戶應淨增50萬。

Netflix CFO Spencer Neumann表示，公司此前預計首季訂戶人數增長250萬，但是除去俄羅斯市場，最後只得到50萬訂戶增長，實際結果比預期少200萬，Netflix在上季展望中也提及增長放緩的情況，然而與集團預期不同的是，首季的用戶流失率有所提高。他指，Netlfix首季業務狀況也同樣適用第二季，包括訂戶人數的變化趨勢，用戶流失水平的提升，且第二季本身也是淡季，料在次季業績有所體現。

Netflix CEO Reed Hastings表示，正探索帶有廣告的平價訂閱方案，為客戶提供更便宜的選擇。Netflix計劃在未來的一到兩年，研究推出較低價、帶有廣告的串流服務，這將會是公司策略的一大改變。多年來，Netflix提供電影或電視節目串流服務時，一直都是沒有廣告的。

文字/製圖：Market Digest
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