【MD市場熱話】環聯：香港詐騙交易較全球高32%

信貸資料服務機構環聯（美：TRU）公布基於旗下世界各地數據網絡的2024 年全渠道詐騙狀況報告，發現2023年間源自香港的所有數碼交易中，6.6%屬可疑詐騙交易，遠比同期的全球可疑數碼詐騙交易比率（5%）高32%。

報告發現，全球可疑數碼詐騙交易量亦較全球總數碼交易量的增長幅度更為快速。去年全球可疑數碼詐騙交易宗數按年升14%，與2019年相比更大幅增加105%。在此期間，全球總數碼交易宗數僅按年上升6%，與2019年相比則增加90%。

2023年期間，零售業在所有源自香港的數碼交易中出現最多可疑詐騙，比率達8.4%，按年跌28%。其次為金融服務業和旅遊及休閒業，兩者在2023年的可疑數碼詐騙交易比率均為7.8%。在報告所列的所有行業中，金融服務業的可疑數碼詐騙交易比率增幅最大，按年大幅增長190%。

環聯亞太區首席產品官殷虹表示，近年全球零售業一直為可疑數碼詐騙交易比率較高的行業。然而在2023年，零售業已成為香港及全球相關詐騙交易的榜首。由於愈來愈多的數據洩露事件發生，即使一般出現在零售業以外的行業，騙徒仍可輕易盜取消費者的身份進行認證，藉此在消費者數碼服務體驗歷程的初始階段入侵並控制消費者的帳戶。鑑於騙徒手法的轉變，各行各業的企業必須主動採取相應措施，強化對整個顧客周期的保障。