【全民富途】香港近3分1人都用富途,究竟富途有咩咁好用?

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【全民富途】香港近3分一人都用富途,究竟富途有咩咁好用?

在香港,就算你沒有用過富途,也一定認得那隻可愛的橙色富途牛牛。富途近日公佈業績時提到用戶數字,當中香港用戶數多達222萬!222萬是什麼概念?相當於香港成年人口三分之一,意味每三個成年人有一個是富途用戶。

身邊梗有一個朋友用富途,究竟富途為什麼可以做到高滲透率?背後又有什麼商業策略?

「富途牛牛」應用程式改變原有市場生態

有看過經典劇集「大時代」或者有一定年紀的朋友,可能知道人手落盤或者打電話叫專屬經紀幫忙落盤的年代已經逐漸式微了,事實上,投資已經進入「全民皆經紀」年代, 自從網上股票買賣及線上券商的興起,人手落盤已經成為歷史,加上很多本地零售券商的界面依然停留在DOS世代,用戶體驗未能滿足投資者需要。而富途就有別於傳統券商,更像是一家提供金融服務的科技公司,成功以一個「富途牛牛」應用程式改變原有市場生態,因為富途知道只有最好的用戶體驗才可以留住客人。加上2019年爆發的疫情催化了各種線上服務的興起,人們WFH(Work from home)之餘更TFH(Trade from home)。翻查富途的業績,公司在2019年底有資產客戶約有19.8萬;截止今年第三季最新數據, 公司的有資產客戶已經達到116.7 萬,在不足兩年間,客戶規模錄得4.89倍增長。

成功捕捉美股熱潮和股民心理

全球股市在 2020 年 3 月觸底之後大幅反彈,相比起港股或A股,美股市場似乎勢頭更勁不斷破頂,吸引大量香港股民入場。而富途看準趨勢,成為幾乎是全港首家大推美股的券商,除了提供免費美股深度報價,還有24小時環球財經新聞,讓股民比以往更容易捕捉大市走勢。除此之外,富途牛牛很多創新性的功能例如統一購買力功能,讓客戶無需換匯都可以同一貨幣投資其他市場,讓投資者可以準確捕捉投資時機,不用浪費時間兌換貨幣避免「兌得錢嚟價已經升了」的悲慘情況發生。 

富途牛牛不只是投資工具,而是一種文化

富途創辦人李華曾解釋他創辦富途的初心:「人不可能總是在交易,閑下來就會有無知、無助、無聊的需求。」的確,富途的野心很大,你不只是在投資的時候會想起富途,即使是生活無聊的時候也會想起富途,於是就有了牛牛圈的出現,也有了各種牛牛周邊的出現:牛牛咕𠱸、牛牛公仔、牛牛午餐盒⋯⋯股民會在牛牛圈中討論換領積分或者兌換禮品,也會截圖分享自己今日的交易操作,贏錢當然會互相分享喜悅,輸錢也可以圍爐取暖。其他討論區也許會經常為立場爭辯不休,但牛牛圈的氣氛就相對和諧,因為來自各地的散戶目標一致,就是賺錢。

香港有很多間券商,也有各種不同的投資工具,唯獨是富途多年來依然佔據香港龍頭地位,坐擁三份一香港人用戶,而且用戶黏度高,用戶不會容易轉投其他券商。看到這裏,是否又對富途的商業策略知道多一點?又有沒有興趣換領一隻富途牛牛公仔?


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